为确保市民在雨雪等恶劣天气的条件下能安全、方便、快捷、舒适地乘坐公交车出行，营运服务科通过智能系统严密监控全市营运公交车运行状态，并制定了雨雪天气运营方案。

“一切为了乘客”是巢湖公交的服务理念，为营造温馨舒适的乘车环境，12月4日，分管经理李后强带领营运服务科和车队利用晚下班时间，对集中停放公司车场的210台营运车辆卫生、三牌、线路走向、老弱病残孕专座、市民文明公约、16字方针等各项服务标识进行全面检查，及时更换、维修受损的服务标识。同时要求驾驶员根据公司相关规定，车厢内温度低于10℃时必须开启空调，确保公交车厢内温度适宜,全力做好安全顺畅、文明有序、服务创优的冬季客运保障工作。（李玉梅）