护航游子回家路 温暖接驳化囧途
随着2021年元旦小长假的到来,巢湖东站客流量不断增大,为缓解“返巢来巢”带来的客流压力,满足巢湖东站旅客乘车需求,巢湖公交于2020年12月31日临时加开3台晚班车接驳,受到了乘客热烈欢迎。
在巢湖东站候客的驾驶员师傅们热心地向乘客解答询问,指明换乘方法,引导扫安康码,帮忙提行李,帮助乘客解决投币扫码等问题。期间,一位学生本准备在巢湖东站接同学,但自己手机忽然没电了,联系不上同学,情急之下向驾驶员师傅求助。当班的公交驾驶员立刻拿出自己手机帮忙联系,解决了这位陌生乘客的窘境。还有一位女士在公交首末站和高铁出站口之间来回走动,焦急地向驾驶员询问:“师傅,26路末班车到几点结束?我女儿的高铁晚点了,还能不能赶上你们的车?”“大姐,我们晚班车就是为了晚上到巢湖的旅客特意开通的,您就放心吧。”驾驶员的回答打消了这位女士的顾虑。
元旦期间,巢湖公交加开的公交晚班车,避免了巢湖东站大量乘客滞留现象并提供了良好的公交服务。当班的驾驶员师傅们说:“道路有终点,服务无止境。”(文/图:黄凯)
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